根據(jù)《中國注冊志愿者管理辦法》和《浙江省支援服務(wù)條例》等文件精神，為確保職工工作有序、優(yōu)質(zhì)、高效和安全的開展，特制訂“紹興市口腔醫(yī)院志工管理辦法”。
    第一章  總則
    第一條  志工是指不為物質(zhì)報酬，基于良知、信念和責(zé)任、自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。紹興市口腔醫(yī)院（以下簡稱本院）的志工是指經(jīng)過本院招募、培訓(xùn)及評核等程序，并且由本院授證的志工。
    第二章  組織管理
    第二條  日常管理
    公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)志工的招募；人事財務(wù)科負(fù)責(zé)志工的培訓(xùn)、日常工作管理、評核等。
    第三章  招募
    第三條  基本條件
    （一） 年滿18周歲以上，女性在55周歲以下，男性在60周歲以下，身體和心理健康，具有愛心、責(zé)任心并自愿服務(wù)者。
    （二） 每日能提供8小時，不少于10個工作日，且能持續(xù)服務(wù)一年以上。報名申請成為志工的人員，需填寫有關(guān)登記表，并遵守志工服務(wù)守則。具體報名方式如下：
    現(xiàn)場報名至一樓大廳志工招募處填寫報名表，安排面談
時間。
    第四條  錄用
    （一） 報名者經(jīng)面談后由醫(yī)院討論確定是否錄用。
    （二） 被錄取的新進(jìn)志工必須參加本院開辦的培訓(xùn)課程。
    （三） 志工參加培訓(xùn)并經(jīng)評核合格后，將依據(jù)志工的意愿及可以服務(wù)的時間，安排工作。
    （四） 志工一旦錄用，工作時統(tǒng)一穿著志工背心，佩戴志工服務(wù)證。

    第四章  教育與培訓(xùn)
    第五條  醫(yī)院每年為志工至少舉辦二次在職教育培訓(xùn)。
    第六條  本院其他教育培訓(xùn)鼓勵志工參加。
    第五章  服務(wù)內(nèi)容
    第七條  根據(jù)志工的意愿及特長開展以下服務(wù)：提供門診相關(guān)的醫(yī)療服務(wù)，如門診導(dǎo)醫(yī)、維持診區(qū)秩序、幫助需要照顧的病患等；向患者或社會開展健康講座服務(wù)等；傳播醫(yī)院文化，體現(xiàn)人文關(guān)懷，收集患者意見和建議提供給醫(yī)院相關(guān)部門；開展控?zé)熤笇?dǎo)和督查。
    第六章  考核與表彰
    第八條  醫(yī)院在志工隊伍內(nèi)建立以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級認(rèn)定制度。對于表現(xiàn)突出的志工，在每年召開總結(jié)表彰大會上予以表彰，并給予一定獎勵。
    第九條  志工因為個人或家庭因素的考慮，無法繼續(xù)服務(wù)，請及時辦理離院。志工無特殊原因未請假而連續(xù)3次未到院服務(wù)，視同自動離院。體力不勝負(fù)荷，不能勝任志工工作，本院隨時終止合作。
    第七章  社會福利措施
    第十條  志工隊根據(jù)志愿注冊后參加志工服務(wù)的時間累計認(rèn)定其為一至五星志愿者。
    （一） 志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到80小時的，認(rèn)定為“一星志愿者”。
    （二） 志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到160小時的，認(rèn)定為“二星志愿者”。
    （三） 志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到240小時的，認(rèn)定為“三星志愿者”。
    （四） 志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到480小時的，認(rèn)定為“四星志愿者”。
    （五） 志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時間累計達(dá)到720小時的，認(rèn)定為“五星志愿者”。
    （六） 在排定之服務(wù)時段均到勤（包含調(diào)班，但不包括代班、補(bǔ)班），且每次服務(wù)時段均滿三小時。
    第十一條  志工激勵措施
    （一） 每天服務(wù)3小時以上，免費(fèi)提供午餐；本人在醫(yī)院就診可免掛號費(fèi)。
    （二） “一星志愿者”可免費(fèi)提供口腔檢查診斷及本院檢驗檢查套餐一次（血常規(guī)、葡萄糖測定、生化常規(guī)檢查）。
    （三） “二星志愿者”可免費(fèi)提供口腔檢查診斷及本院檢驗檢查套餐一次（血常規(guī)、葡萄糖測定、生化常規(guī)檢查）、潔牙服務(wù)一次。
    （四） “三星志愿者”可免費(fèi)提供口腔檢查診斷及本院檢驗檢查套餐一次（血常規(guī)、葡萄糖測定、生化常規(guī)檢查）、潔牙服務(wù)一次、治療抵扣券500。
    （五） “四星志愿者”可免費(fèi)提供口腔檢查診斷及本院檢驗檢查套餐一次（血常規(guī)、葡萄糖測定、生化常規(guī)檢查）、潔牙服務(wù)一次、治療抵扣券1000。
    （六） “五星志愿者”可免費(fèi)提供口腔檢查診斷及本院檢驗檢查套餐一次（血常規(guī)、葡萄糖測定、生化常規(guī)檢查）、潔牙服務(wù)一次、治療抵扣券1500。

 

                                                                紹興市口腔醫(yī)院
                                                                 2018年7月16日