按照省衛(wèi)生廳和省文明辦關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，為不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地為人民健康服務(wù)，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)新形象，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：

一、科學(xué)合理診療

    秉承“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，規(guī)范臨床檢查、診斷、治療、使用藥物和植入醫(yī)療器材行為，對(duì)醫(yī)療、用藥行為全過(guò)程追蹤管制，加大對(duì)醫(yī)藥回扣等不良行為的查處力度，優(yōu)先使用基本藥物，推廣適宜技術(shù)。確保醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)療事故發(fā)生率≤0.03‰，不發(fā)生完全責(zé)任醫(yī)療事故。

二、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

    優(yōu)化門(mén)診診療服務(wù)流程，全面推廣叫號(hào)服務(wù)，簡(jiǎn)化就醫(yī)手續(xù)，縮短群眾等候時(shí)間；推行節(jié)假日和雙休日門(mén)診；全面開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的方式，方便廣大群眾就醫(yī)；合理配置護(hù)士人力資源，積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。

三、遵守廉醫(yī)規(guī)定

    扎實(shí)開(kāi)展“醫(yī)藥回扣專(zhuān)項(xiàng)治理年”活動(dòng)，在醫(yī)療活動(dòng)中不接受患者及其親友的“紅包”、物品，拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、器械、衛(wèi)生耗材、義齒加工、藥品等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或代理商以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

四、提升醫(yī)療水平

    嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、疑難病例討論等制度，開(kāi)展崗位練兵，積極鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員參加進(jìn)修、培訓(xùn)，提高技術(shù)水平和工作質(zhì)量。緊緊把握與省口腔醫(yī)院合作的機(jī)遇，積極與省口腔醫(yī)院開(kāi)展學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)、科技科研、服務(wù)創(chuàng)新等方面卓有成效的合作，真正學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)院管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，全方位提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，為紹興老百姓提供更加規(guī)范、便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的口腔診療服務(wù)。

五、推廣文明用語(yǔ)

    在全院內(nèi)推廣使用文明用語(yǔ)，通過(guò)張貼文明用語(yǔ)引導(dǎo)語(yǔ)標(biāo)識(shí)，營(yíng)造使用文明用語(yǔ)氛圍。醫(yī)務(wù)人員以及窗口工作人員要做到禮貌待人，用語(yǔ)文明，誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范服務(wù)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。

    以上承諾，歡迎監(jiān)督。

 

 

 

                                                      紹興市口腔醫(yī)院