按照省衛(wèi)生廳和省文明辦關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合本崗位實(shí)際，現(xiàn)向全社會(huì)鄭重承諾如下：

    一要愛崗敬業(yè)，服務(wù)群眾。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，做到提前上崗，維護(hù)好患者求診秩序，掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等窗口排隊(duì)有序，等候不超過15分鐘。

    二要嚴(yán)明紀(jì)律，遵守規(guī)范。要做到遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到早退，不參崗、不閑聊、不大聲喧嘩、不干與工作無(wú)關(guān)的事。

    三要服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練。堅(jiān)持微笑服務(wù)，遵守窗口人員服務(wù)禮儀規(guī)范，一切以患者為中心，主動(dòng)上前為患者提供幫助，態(tài)度熱情。同時(shí)，努力提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，為患者提供更高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    四要文明用語(yǔ)，禮貌待人。接待患者時(shí)應(yīng)禮貌待人，用語(yǔ)文明，誠(chéng)實(shí)守信，規(guī)范服務(wù)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。

    以上承諾，歡迎監(jiān)督